Libro de Reclamaciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS OPERACIONES

1. Relación Contractual

En este documento están establecidas las condiciones (en adelante, “T&C Operaciones” o “Contrato”) que regulan los productos y/o servicios a los que Usted puede acceder a través de la plataforma y/o portal y/o aplicativo móvil de Red Digital del Perú S.A.C., identificada con RUC N° 20566598389 (en adelante, “Red Digital”), a la que se hace mención en los términos y condiciones de uso de la plataforma, que constan detallados en nuestra página web bajo la denominación de “Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Transaccional de Red Digital” (en adelante, “T&C Plataforma”). Con la aceptación de este documento Usted declara conocer y aceptar cada uno de los términos previstos en la “T&C Plataforma”.

Este documento es un Contrato. Léalo detenidamente. Si, a través de las formas indicadas en este documento, Usted acepta contratar uno o más productos y/o servicios detallados en este documento (en adelante, “Operaciones”) se vinculará contractualmente con Red Digital, bajo los términos de este Contrato.

Los T&C Operaciones reemplazarán cualquier acuerdo o compromiso previo celebrado entre Usted y Red Digital, salvo por lo establecido en los T&C Plataforma, los cuales deben aplicarse en conjunto con los T&C Operaciones, prevaleciendo, en caso de contradicción, los T&C Operaciones. Los T&C Operaciones también son llamados “Condiciones Particulares” en los T&C Plataforma.

Los T&C Operaciones se dividen en: (i) Disposiciones Generales, aplicables a nuestra relación contractual; (ii) Disposiciones Específicas, aplicables a la operación específica contratada por Usted; y, (iii) Disposiciones de Acceso y Uso del Aplicativo Punto de Venta y Portal de venta web https://venta.reddigital.pe/, aplicable al acceso y uso del aplicativo móvil (en adelante, “Aplicativo” o “App”) y portal de venta web, ambos de propiedad de Red Digital.

Disposiciones Generales

2. Acerca de las Operaciones

Red Digital es una sociedad debidamente constituida en el Perú que se dedica al desarrollo de sistemas de informática y a la prestación de servicios de recaudación y procesamiento de transacciones a través de medios virtuales. Le ofrecemos a Usted las siguientes Operaciones:

1. a) Operativa Bolsa Red Digital: Esta operativa le permite a Usted la comercialización de distintos productos digitales de las Marcas Afiliadas, entre ellos, recargas telefónicas, ventas de SOAT (seguro obligatorio de accidentes de tránsito), venta de loterías, etc.

1. b) Operativa Bolsa de Recaudo: En virtud de esta operativa, Usted puede efectuar la recaudación o cobranza por cuenta de las Marcas Afiliadas.

Para efectos de estas Operaciones, Red Digital le transfiere a Usted un saldo virtual conforme a la operativa que se describe en las Disposiciones Específicas.

Se entiende por “Marcas Afiliadas” a aquellas empresas que mantienen una relación comercial con Red Digital y tienen interés en facilitar la contratación de sus productos y/o servicios o el cobro de los pagos adeudados a éstas.

Las personas naturales (clientes de las Marcas Afiliadas y/o terceros) que Usted atienda en sus locales (establecimientos como bodegas, bazares, farmacias, micro comercios, etc.) serán los “Usuarios Finales” de los productos y/o servicios que estén relacionados o se deriven de dichas Operaciones.

3. Sobre la contratación de las Operaciones

Para contratar las Operaciones, Usted debe acceder a la Plataforma de propiedad de Red Digital (en adelante, “Plataforma”) a través del Aplicativo y/o Portal de ventas web, donde podrá encontrar los presentes T&C Operaciones. Marcando con un check en el recuadro donde constan dichos T&C Operaciones, Usted habrá manifestado su voluntad de contratar las Operaciones, en virtud de lo señalado en el artículo 141° del Código Civil Peruano, perfeccionándose el Contrato una vez que Red Digital le comunique a través del Aplicativo o de la Plataforma, según el canal al cual haya accedido, que Usted ha quedado registrado en ésta.

Las Operaciones se regirán además de las Disposiciones Generales, por las Disposiciones Específicas que le correspondan. En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en las Disposiciones Específicas de la Operación contratada. Sin perjuicio de ello, en la ejecución de las Operaciones, se deberá observar las Disposiciones de Acceso y Uso del Aplicativo Punto de Venta, Portal de venta web y/o los T&C Plataforma, según corresponda.

4. Son obligaciones de Usted:

• Cumplir, durante la vigencia del Contrato, con los requerimientos que le realice Red Digital (por ejemplo, en lo que respecta a la interconexión de la Plataforma a través de la App y/o Portal de venta web, según corresponda).
• En caso corresponda, contar con el personal adecuado para ejecutar las Operaciones e implementar, por lo menos, medidas de seguridad mínimas en sus locales, para prevenir cualquier contingencia que pueda poner en riesgo el correcto procesamiento de las transacciones.
• Contar con las autorizaciones, certificados y permisos que eventualmente sean requeridos por Red Digital como parte de la ejecución de las Operaciones en los locales, según corresponda, y exhibirlos, a requerimiento de ésta y/o de cualquier autoridad competente.
• Proporcionar respuesta a las solicitudes, requerimientos y/o consultas que sean efectuados por los Usuarios Finales en relación con las Operaciones, según corresponda.
• Informar a Red Digital, a través de los canales (APP y/o Portal de ventas web) puestos a disposición de Usted, de cualquier anomalía o contingencia.
• Poner inmediatamente en conocimiento de Red Digital cualquier solicitud, consulta y/o reclamo que haya sido presentado(a) por los Usuarios Finales con la documentación del sustento que corresponda y se encuentre relacionada con las Operaciones. Usted exonera a Red Digital de toda responsabilidad por cualquier tipo de reclamo, queja o incumplimiento que los Usuarios Finales presenten y que se hayan como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones.
• Responder por los daños y perjuicios que Red Digital se vea obligada a cubrir frente a las Marcas Afiliadas como consecuencia de una actividad dolosa, negligente o que resulte imputable a Usted y/o a su personal (por ejemplo, aquella derivada de reclamos por incumplimientos a normas sobre protección al consumidor).
• Liberar a Red Digital de toda obligación laboral respecto del personal que Usted eventualmente contrate para la ejecución de las Operaciones, las que serán de su exclusiva responsabilidad. En estos casos, Usted deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales y reglamentarias relativas a los derechos laborales de sus trabajadores.
• Cumplir los T&C Operaciones y los T&C Plataforma, según corresponda.
• Utilizar la Plataforma, App y/o Portal de ventas web, según corresponda, únicamente de acuerdo con los T&C Operaciones y/o los T&C Plataforma, según corresponda, así como con las instrucciones, normativa interna (por ejemplo, manuales, reglamentos, etc.) y cualquier otra documentación brindada por Red Digital.
• Incluir en la Plataforma, App y/o Portal de ventas web, según corresponda, únicamente información veraz, completa, precisa y necesaria en todos sus aspectos.
• No utilizar la Plataforma, App y/o Portal de ventas web, según corresponda, como medio(s) de defraudación a terceros, de manera directa o indirecta, en nombre propio o de terceros.
• Hacer uso adecuado de los contenidos y/o facilidades que Red Digital pone a su disposición en la Plataforma, App y/o Portal de ventas web.
• En caso de pérdida, sustracción, extravío o robo de su equipo tecnológico (por ejemplo, dispositivo móvil, computadora, etc.) donde tiene instalada la App y/o Portal de ventas web o de su usuario, cuentas y/o clave de acceso, según corresponda, comunicar a Red Digital sobre dicho evento el mismo día de ocurrido o tomado conocimiento de este. Sin perjuicio de ello, Usted será responsable en cualquier caso de las gestiones que se realicen por el uso de su Aplicativo y/o Portal de ventas web, según corresponda, mientras no informe el hecho a Red Digital, solicitando el respectivo bloqueo y presente la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes para ello, por pérdida, sustracción, extravío o robo.
• Gestionar de manera correcta el uso de claves, cuentas y/o usuarios para procesar las transacciones de los Usuarios Finales a través del App y/o Portal de ventas web según corresponda. La responsabilidad por el uso indebido de estas claves, cuentas y/o usuarios y por cualquier transacción indebida recae única y exclusivamente en Usted y deberá mantener a Red Digital indemne de cualquier acción legal, reclamo, queja, procedimiento o demanda que pueda surgir en torno a ello.

5. Son obligaciones de Red Digital:

• Utilizar los canales y soluciones tecnológicas aplicables a fin de corroborar, en tanto resulte necesario, con las Marcas Afiliadas y/o distribuidores cualquier aspecto relacionado las Operaciones, según corresponda.
• Mantenerlo interconectado a Usted a la Plataforma a través de la App y/o Portal de ventas web, y llevar a cabo las operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora que éstos requieran conforme a lo previsto en los T&C Plataforma y/o cualquier otro documento que resulte aplicable.
• Verificar que las Marcas Afiliadas hayan informado a los Usuarios Finales acerca del tratamiento de sus datos personales por parte de Red Digital y/o Usted, en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), su respectivo reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) y sus modificatorias y/o sustitutorias (en adelante, “Normativa de Datos Personales”).
• Proveerle a Usted de canales o medios adecuados para que realice el reporte de consultas, incidencias u otros hechos que se hayan generado durante el desarrollo de las Operaciones. El detalle de los canales o medios de comunicación constará en la página web de Red Digital.
• Liberarlo a Usted de toda obligación laboral respecto del personal que Red Digital haya contratado para el cumplimiento de las obligaciones a que hace mención el Contrato. Red Digital deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales y reglamentarias relativas a los derechos laborales de sus trabajadores.
• Prestarle a Usted apoyo y colaboración en la atención de requerimientos, consultas y reclamos efectuados por los Usuarios Finales, identificando si éstos se encuentran asociados a incidentes con la Plataforma y/o los sistemas informáticos que manejan las Marcas Afiliadas, dentro de los plazos acordados entre las partes.

6. Vigencia del Contrato

• El Contrato tiene una duración de cinco (5) años, contados desde su aceptación. Al término de dicho plazo, este Contrato se renovará de manera automática por periodos iguales de cinco (5) años, a menos que cualquiera de las Partes envíe a la otra Parte una comunicación simple mediante la cual indique que no desee renovar. Si Usted, durante la vigencia del Contrato, decide contratar más Operaciones de las que contrató inicialmente, tenga en consideración que se aplicarán a estas últimas los mismos T&C Operaciones, pues dichas posteriores contrataciones no dan lugar a la creación de una nueva relación contractual entre Usted y Red Digital.
• El Contrato se mantendrá vigente hasta que se verifique un evento que determine su término de acuerdo a los presentes T&C Operaciones o por decisión de cualquiera de las partes de dejar sin efecto sus alcances, en cuyo caso la parte interesada deberá comunicar a su contraparte por escrito dicha decisión, con una anticipación de treinta (30) días hábiles a la fecha de resolución efectiva.

7. Terminación del Contrato

• Usted o Red Digital podrán dar por terminado el Contrato y dejar sin efecto su aplicación en cualquiera de los siguientes casos.
• Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el Contrato por su contraparte, salvo por eventos calificados de caso fortuito o fuerza mayor. La parte que opte por la resolución deberá cursar una comunicación a la otra parte por escrito, requiriéndole el cumplimiento de la obligación dentro de un plazo de quince (15) días calendario. Si la obligación no se cumple dentro del plazo señalado, el Contrato quedará resuelto de pleno derecho, sin perjuicio del derecho de la parte afectada a ser indemnizada y a ser reembolsada por los gastos incurridos para subsanar el incumplimiento.
• Cualquiera de los siguientes hechos o actos, por acción u omisión, sea o no imputable a alguna de las partes (en adelante, “Evento de Incumplimiento”): (a) cesión, parcial o total, de los derechos, obligaciones o posición contractual contraviniendo el numeral 12 de las Disposiciones Generales; (b) ingreso a un procedimiento de disolución, liquidación, insolvencia, quiebra, concurso o situación similar, según dispongan las leyes aplicables en el Perú; (c) incumplimiento a los requerimientos de información efectuados como parte de las políticas corporativas de Red Digital; (d) falsedad, error, omisión y/o inexactitud de cualquier declaración; (e) si mantener vigente el Contrato implica el incumplimiento de las políticas corporativas de Red Digital o de alguna ley aplicable; (f) los eventos de incumplimiento señalados en las Disposiciones Específicas, (g) verse involucrado en cualquier acción o procedimiento de carácter judicial o administrativo que afecte su capacidad para cumplir con las obligaciones previstas en el Contrato.
• En cualquiera de los supuestos indicados, la parte afectada le comunicará a su contraparte su decisión de terminar de manera anticipada el Contrato. La terminación se hará efectiva dentro de los cinco (5) días hábiles de remitida la carta notarial donde la parte afectada precise el Evento de Incumplimiento ocurrido e indique expresamente que desea hacer uso del presente mecanismo resolutorio.
• El hecho de que el incumplimiento de determinadas obligaciones no haya sido incluido como causal de resolución o como Evento de Incumplimiento, no significa que tales incumplimientos no puedan ser invocados por la parte afectada como causal de resolución conforme a las leyes aplicables en el Perú.
• En cualquier supuesto de terminación, las partes estarán obligadas bajo responsabilidad, a completar las operaciones y/u obligaciones pendientes de ejecución al momento de dicha terminación.

8. De las declaraciones de las partes

Ambas partes declaran y se garantizan mutuamente que:

• Se encuentran en capacidad de celebrar los T&C Operaciones y cumplir con los compromisos asumidos en virtud de éstos. Asimismo, cuentan con todos los permisos, autorizaciones, licencias y certificados necesarios para realizar las actividades establecidas en este Contrato o que se deriven de las relaciones entre las Partes, en caso y en lo que resulte aplicable.
• La celebración de los T&C Operaciones y el cumplimiento de las obligaciones que éste les impone no infringe: (i) sus documentos constitutivos; (ii) ninguna de las leyes aplicables; (iii) ninguna orden, sentencia, resolución o laudo de cualquier tribunal u otra dependencia judicial, administrativa o arbitral que les sea aplicable; ni, (iv) ningún contrato, instrumento u otro compromiso legalmente obligatorio del que sea parte.
• No tienen pendiente ningún litigio o controversia judicial, arbitral o procedimiento administrativo que pudiera afectar la legalidad, validez, eficacia o ejecutabilidad del Contrato.
• Los T&C Operaciones no generan ninguna relación laboral entre las partes.

9. Responsabilidad

• El incumplimiento de las obligaciones previstas en este Contrato acarreará para la parte incumplidora la obligación de resarcir a la parte afectada todos los daños y perjuicios ocasionados por motivo de dicho incumplimiento, siempre que no medie caso fortuito o fuerza mayor.
• Usted tendrá la obligación de indemnizar y mantener libre de todo daño y responsabilidad a Red Digital, por cualquier pérdida, costo, gasto o responsabilidad derivada de una demanda, investigación, proceso, condena, pleito, acción legal, cobranza o reclamación, cualquiera que sea su naturaleza, que se derive de la inobservancia, por culpa grave o dolo, de las obligaciones previstas en el Contrato que estén bajo su cargo o aquellas que legalmente le correspondan, inclusive aquella que sea planteada por los Usuarios Finales; por ejemplo, las que estén asociadas a la contratación, protección de datos personales, protección al consumidor, prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo (en adelante, “PLAFT”), entre otras. Usted responderá por el personal que labore en los Locales, debiendo responder por éstos cuando hayan ocasionado daños a los Usuarios Finales y éstos hayan iniciado procesos, acciones o reclamaciones en contra de Red Digital.
• Red Digital no se responsabiliza por los daños y perjuicios que pudiese sufrir Usted como consecuencia de: (a) fallas en los sistemas, soportes tecnológicos o herramientas que utilice durante la ejecución de las Operaciones, derivadas de circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor; (b) interferencias, omisiones, interrupciones, errores, retrasos, bloqueos, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la Plataforma, conforme consta previsto en los T&C Plataforma, y/o del Aplicativo, por acciones y/u omisiones no imputables a Red Digital, según corresponda; (c) la falsedad, omisión, error y/o inexactitud de la información proporcionada por los Usuarios Finales; y, (d) en general, cualquier causa que no sea imputable a ésta.

10. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

• Ninguna de las partes estará obligada al cumplimiento del Contrato en caso de que se verifique un hecho que califique como caso fortuito o fuerza mayor (por ejemplo, un desastre natural, un acto de terrorismo o una declaración de guerra); lo que no obsta que la parte afectada por dicho evento se encuentre obligada a comunicar de inmediato dicha situación a su contraparte. Tan pronto cese el hecho constitutivo del caso fortuito o fuerza mayor, la Parte afectada deberá retomar el cumplimiento normal de sus obligaciones.
• Si el caso fortuito o fuerza mayor impidiese el cumplimiento de una obligación sustancial del Contrato o continuase después de treinta (30) días hábiles de haber sido notificado, cualquiera de las partes podrá finalizar el Contrato, sin derecho a reclamo y/o indemnización alguna más allá del cumplimiento de las obligaciones preexistentes al surgimiento del caso fortuito o fuerza mayor.
• No se entenderán como caso fortuito o fuerza mayor, todos aquellos eventos que, por la conexión de los mismos con el objeto del Contrato, y en virtud de su experiencia, la parte afectada pudo razonablemente y en uso de su debida diligencia evitar que afectasen el normal cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

11. Confidencialidad y Seguridad de la Información

• Se entiende por “Información Confidencial” a cualquier información que las partes se proporcionen entre sí o a la que tengan acceso directa o indirectamente, en forma física, oral o en cualquier soporte electrónico, como consecuencia de la negociación, celebración o ejecución de este Contrato, sea que se encuentre o no signada como confidencial. También es Información Confidencial cualquier análisis, recopilación, resumen o extracto de todo tipo elaborado por Usted o Red Digital o por ambas a partir de la Información Confidencial.
• La Información Confidencial deberá ser tratada por ambas partes con estricta reserva, absoluta confidencialidad y seguridad, y no deberá ser revelada a ninguna persona, a menos que ello sea autorizado por la parte titular de la Información Confidencial.
• Las partes se obligan a: (i) causar que sus representantes y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o agentes y/o apoderados y/o asesores y/o proveedores (en adelante, “Vinculados”) cumplan fielmente con las obligaciones señaladas en este numeral, en la medida que tengan acceso a la Información Confidencial; (ii) adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias a efectos de que la Información Confidencial suministrada se mantenga en estricta reserva y confidencialidad; y, (iii) devolver de forma inmediata la Información Confidencial, a solo requerimiento de la parte que la haya proporcionado.
• El término “Información Confidencial” no incluye aquella información y/o documentación que: (i) en el momento que sea revelada ya fuese de dominio público por causa distinta al incumplimiento de la obligación prevista en este numeral; o, (ii) haya estado disponible a cualquiera de las partes o sus Vinculados, de manera legítima, en forma no confidencial previamente a su entrega.
• La Información Confidencial podrá ser excepcionalmente revelada a terceros, en caso alguna de las partes requiera realizar alguna divulgación conforme a las leyes aplicables ante un tribunal o autoridad gubernamental competente para ello; siempre y cuando tal divulgación sea requerida en el marco de un proceso legal, por decreto u orden gubernamental que resulte vinculante para la parte que la recibe, en virtud de la cual esta quede obligada a revelar dicha información. En este caso, la parte requerida deberá notificar inmediatamente a su contraparte de dicho requerimiento, con el fin de que esta última ejecute las acciones que estime convenientes para defender sus intereses. En caso no sea posible evitar la divulgación, la parte requerida deberá revelar únicamente el extracto de la Información Confidencial que legalmente se encuentra obligada a proporcionar, realizando además sus mejores esfuerzos para dotar a la Información Confidencial revelada de un tratamiento reservado.
• Las partes asumirán directamente la responsabilidad por los daños y perjuicios que se deriven por causa de la inobservancia o incumplimiento de las obligaciones previstas en este numeral.
• Las obligaciones mencionadas se mantendrán vigentes durante el presente Contrato y hasta por el plazo de seis (6) meses de terminado el mismo, cualquiera fuera la causa de su terminación.

12. Cesión de derechos

Con la aceptación de estos T&C Operaciones, Usted acepta en forma anticipada, incondicional e irrevocable que Red Digital haga efectiva la cesión de sus derechos y obligaciones derivados de este Contrato, y/o de su posición contractual en este Contrato, ya sea en forma total o parcial, la misma que producirá efectos frente a Usted desde que le sea notificada mediante los mecanismos previstos en estos T&C Operaciones. Por su parte, Usted acepta que no podrá ceder, ya sea en forma total o parcial, su posición contractual y/o sus derechos y obligaciones derivados del Contrato sin la aprobación previa y por escrito de Red Digital.

Toda cesión o transferencia que bajo cualquier título realice Usted sin cumplir con la formalidad antes prevista será ineficaz y, por tanto, carecerá de todo efecto frente a quien así los adquiera, frente a terceros y frente a las partes.

13. Modificaciones

Usted acepta que Red Digital podrá variar los T&C Operaciones en el momento que lo estime conveniente, debiendo cumplir únicamente con notificarle el alcance de las referidas modificaciones a través de los medios previstos en el numeral 14 de este documento. Las versiones vigentes que involucren cualquier modificación, actualización y/o ampliación efectuada a los T&C Operaciones serán difundidas inmediatamente a través del Aplicativo y/o Portal de venta web, siendo su responsabilidad revisar los T&C Operaciones vigentes al momento de la navegación. Las modificaciones, actualizaciones y/o ampliaciones se entenderán aceptadas si Usted continúa haciendo uso del Aplicativo y/o Portal de venta web. Usted declara y consiente que la aceptación antes mencionada opere de forma inmediata; sin que resulte necesaria una aceptación expresa. De encontrarse disconforme con las modificaciones introducidas, Usted podrá optar por resolver el Contrato. Las modificaciones a los T&C Operaciones serán aplicables luego de diez (10) días calendarios de que Usted haya sido notificado, entendiéndose por aceptadas tácitamente si Usted continúa haciendo uso de la Plataforma y/o del Aplicativo, según corresponda, para la ejecución y/o prestación de las Operaciones.

14. Domicilio, Legislación y Solución de Controversias

• Usted reconoce que su domicilio legal es el indicado durante su registro en la Plataforma o en la App, según corresponda. Por su parte, Red Digital declara que su domicilio legal es aquel consignado en su página web.
• Las comunicaciones que intercambien las partes deberán ser hechas por escrito por medio de: (i) correo electrónico; (ii) mensajes de texto; o, (iii) carta dirigida a los domicilios legales respectivos, todo ello según los datos proporcionados durante el registro en la Plataforma, en la App, en los presentes T&C Operaciones o en la página web de Red Digital, según corresponda.
• Cualquier cambio de domicilio y/o de información asociada a los datos proporcionados para efectos de la remisión de comunicaciones será oponible en la medida que los mismos hayan sido comunicados con treinta (30) días calendarios de anticipación, siendo los nuevos datos aplicables únicamente a las comunicaciones que se efectúen con posterioridad a la fecha de recepción y a partir de la entrada en vigencia de las referidas modificaciones.
• Para todo lo que no se encuentre previsto en los T&C Operaciones, T&C Plataforma y cualquier otro documento suscrito entre las partes, serán de aplicación las leyes aplicables en el Perú, en lo que corresponda.
• Para cualquier controversia o disputa surgida con motivo de la existencia y/o validez y/o eficacia y/o cumplimiento y/o interpretación y/o ejecución del Contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales competentes del Distrito Judicial de Lima.

Disposiciones Específicas

1. De la Operación

• Operativa Bolsa Red Digital

1. La Operativa Bolsa Red Digital le permite a Usted la comercialización de distintos productos digitales de las Marcas Afiliadas.
2. Para efectos de esta Operación, Usted hará entrega a Red Digital de los importes dinerarios que estime convenientes para los fines previstos en el literal precedente.
3. Red Digital, por su parte, le hará entrega a Usted de un saldo virtual para procesar las transacciones de los Usuarios Finales antes mencionadas, el cual deberá ser prepagado considerando un descuento del 4.5% el cual constituye un ingreso para Usted.

• Operativa Bolsa de Recaudo

1. La Operativa Bolsa de Recaudo le permite a Usted efectuar la recaudación o cobranza de los pagos adeudados por los Usuarios Finales de las Marcas Afiliadas.
2. Para efectos de esta Operación, Usted hará entrega a Red Digital de los importes dinerarios que estime convenientes para los fines previstos en el literal precedente.
3. Red Digital, por su parte, le hará entrega de un saldo virtual para procesar los recaudos, el cual será equivalente al importe entregado por Usted.

2. Aspectos Económicos y Tributarios asociados a la Operación

• Red Digital le facturará el monto de bolsa (saldo virtual) acreditado a su favor para la operativa de bolsa Red Digital menos el descuento del 4.5%.
• En el caso de la Operativa Bolsa de Recaudo, Usted cobrará al Usuario Final una comisión unitaria por transacción.

El monto de esta comisión puede variar y/o no aplicar dependiendo de las condiciones acordadas con la marca afiliada. Ver Anexo I.

• Red Digital no se responsabiliza por las obligaciones tributarias que le correspondan a Usted y que se deriven y/o guarden alguna relación con la Operativa de Bolsas, las que deberán de ser asumidas enteramente por Usted.

Disposiciones de Acceso y Uso del Aplicativo y/o del Portal de venta web

1. Acceso y Uso del Aplicativo

Para efectos de su registro y de la ejecución de las Operaciones, Usted podrá acceder y usar el Aplicativo; en cuyo caso deberá observar el presente Contrato, Aplicativo Punto de Venta vigente y cualquier otra normativa interna (por ejemplo, manuales, reglamentos, etc.) y/o documentación que le sea entregada por Red Digital.

2. Facilidades del Aplicativo y/o Portal de venta web

El Aplicativo “Punto de Venta App” y/o Portal de venta web están pensados y diseñados para la gestión de ventas que Usted realice.

3. Aceptación

Usted podrá acceder y navegar por el Aplicativo previo registro o suscripción libre y gratuita, así mismo podrá acceder al Portal de venta web en la medida que ambos constituyen una herramienta que provee facilidades para el desempeño de sus funciones.

Al momento que Usted acceda y haga uso del Aplicativo y/o Portal de venta web, reconoce no solo haber leído los T&C Operaciones, sino también comprendido y aceptado sin reservas (i) el contenido de éstos o los términos y condiciones que los sustituyan, complementen y/o modifiquen a futuro, a través de cualquier canal (App y/o Portal de venta web); asimismo, Usted se compromete a cumplir todos sus términos y condiciones; y, (ii) que este Contrato también aplica al canal USSD, con la sola aceptación de Usted en este documento, a través de los canales que correspondan..         Asimismo, Usted se compromete a cumplir todos sus términos y condiciones.

4. Responsabilidad por Credenciales del Aplicativo y/o Portal de venta web

Usted reconoce y acepta que el uso de las credenciales, clave de desbloqueo, así como el código de validación del Aplicativo y/o Portal de venta web según corresponda es de su exclusiva responsabilidad, por lo que reconoce y acepta como propias las consultas, operaciones y/o cualquier otra transacción que se realice a través del Aplicativo y/o Portal de venta web, así como la información o documentación que se transmita a través de estos, aún en el caso que provenga de un uso irregular.

Usted, asimismo, reconoce y acepta que las credenciales, clave de desbloqueo y código de validación del Aplicativo y/o Portal de venta web según corresponda son confidenciales, personales e intransferibles; por lo que se compromete a adoptar, implementar o utilizar las medidas necesarias para resguardar dicha información únicamente para su uso exclusivo y no compartirlo, bajo ningún supuesto, con terceros; asumiendo responsabilidad exclusiva y plena que se genere como consecuencia de compartir, exponer a terceros, difundir, extraviar, deteriorar o perder dicha información.

Toda acción realizada a través de sus credenciales del Aplicativo y/o Portal de venta web se presume realizada por Usted, en su calidad de titular de dichas credenciales.

Por ende, en el caso de que Usted identificara que un tercero conoce y hace uso de sus credenciales, clave de desbloqueo y código de validación del Aplicativo y/o Portal de venta web según corresponda, deberá notificarlo inmediatamente a Red Digital. Asimismo, Usted podrá requerir, según lo estime conveniente, la variación de sus credenciales mediante solicitud dirigida a Red Digital.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual, los contenidos y/o cualesquiera otros elementos que se observen en el Aplicativo y/o Portal de venta web (marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, entre otros), pertenecen a Red Digital y se encuentran protegidos por la legislación peruana aplicable a la materia. En aquellos supuestos en que dichos contenidos y/o elementos sean propiedad de terceros, Red Digital declara que cuenta con las licencias necesarias para su utilización.

Red Digital le autoriza a Usted a utilizar y visualizar los contenidos y/o los elementos insertados en el Aplicativo y/ Portal de venta web exclusivamente para su uso personal, no lucrativo, y con la finalidad de llevar a cabo las Operaciones, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de ingeniería inversa, modificación, divulgación, enlace, suministro o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Aplicativo y/o Portal de venta web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico. En ese orden de ideas, Usted no adquiere ningún derecho por el simple uso de contenidos y/o elementos que constan en el Aplicativo y/o Portal de venta web y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los referidos contenidos y/o elementos con fines distintos a los que se contemplan en este numeral.

Usted se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Red Digital y de terceros.

Cualquier otro uso o explotación de los contenidos y/o elementos insertados en el Aplicativo y/o Portal de venta web, distinto de los que expresamente se señalan en este numeral, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de Red Digital.

Cualquier consulta o duda comunícate al 1255 o al 619 1429