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Políticas de privacidad de datos personales
RED DIGITAL DEL PERÚ S.A.C. (o simplemente “RED DIGITAL”), con número de RUC 20566598389, domiciliada en Av. 28 de julio N° 1044, Piso 9, Urb. San Antonio, Miraflores, pone a disposición del “Punto de Venta” la presente Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS.
En este documento se señalan los tipos de datos personales que recopilamos, las finalidades y los encargados de su tratamiento, el tiempo que serán almacenados en nuestro banco de datos personales, las medidas de seguridad implementadas y el procedimiento previsto para que el “Punto de Venta” pueda ejercer sus derechos como titulares de datos personales.
¿Qué datos personales recopilamos?
RED DIGITAL, a través de su página web, App y de manera presencial, recopila del “Punto de Venta” sus nombres, apellidos, DNI, número de teléfono móvil, correo electrónico, dirección domiciliaria, productos bancarios (ejemplo: Tarjeta de débito/crédito)
RED DIGITAL actuará como titular del banco de datos personales del “Punto de Venta”.
RED DIGITAL también será considerada como titular del banco de datos personales de la información proporcionada por el “Punto de Venta” en aquellos casos en los que se entable entre ambos una relación comercial o en los que este último realice operaciones de “Microcréditos”.
La información recopilada del “Punto de Venta” será almacenada en nuestro banco de datos personales denominado “Información Punto de venta” por un plazo de 10 años contados desde el fin del vínculo contractual entre ambos.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
RED DIGITAL ha adoptado medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de los datos personales del “Punto de Venta”, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y, menos aún, para finalidades ajenas a las que se describen a continuación.
¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que el “Punto de Venta” proporcionan a RED DIGITAL, mediante su plataforma web, App o de manera presencial serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
¿Quién puede acceder a sus datos personales?
RED DIGITAL podrá dar tratamiento a los datos personales del “Punto de Venta” para las finalidades antes mencionadas de manera directa o a través de terceros proveedores de servicios o empresas del grupo (vinculados) que serán considerados encargados de tratamiento de los datos personales, con quienes RED DIGITAL suscribirá los documentos pertinentes para que se adopten las acciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada. A continuación, se indica el listado de terceros receptores:
Transferencia a nivel nacional
Esta información se actualizará permanentemente en esta Política, de modo que se encuentre disponible a través de la web de RED DIGITAL y/o App, cuando el “Punto de Venta” necesite informarse sobre estos terceros.
¿Cómo puede ejercer los derechos que la Ley le otorga sobre sus datos personales?
RED DIGITAL reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, “derechos ARCO”) que el “Punto de Venta”, como titular de sus datos personales, le asiste. Para ello, su solicitud deberá ser dirigido al correo electrónico: datospersonales@reddigital.pe.
La solicitud deberá contener, al menos, lo siguiente: (i) nombres y apellidos del titular de los datos personales; (ii) petición concreta, descripción clara del dato personal vinculado al ejercicio de los derechos ARCO y la manifestación expresa del derecho ARCO que pretende ejercer; (iii) documentos que sustenten la petición; (iv) correo electrónico a donde RED DIGITAL realizará las comunicaciones que correspondan; y, (v) fecha y firma.
El titular de los datos personales deberá acreditar su identidad presentando copia de su DNI o documento equivalente (los cuales podrá remitir escaneados). Si el ejercicio de los derechos ARCO se efectúa por un representante, se debe adjuntar copia de su DNI o equivalente, y de la carta poder o documento similar que acredite su representación. El titular de los datos personales manifestará con carácter de declaración jurada que la documentación presentada como parte de su solicitud es completa, cierta y actual.
El plazo de respuesta para las solicitudes sobre derechos de rectificación, cancelación y oposición es de diez (10) días hábiles. Por su parte, la solicitud sobre el derecho de acceso tiene un plazo de respuesta de veinte (20) días hábiles. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen. RED DIGTAL se obliga a comunicar dicha decisión al correo electrónico indicado por el titular de los datos personales.
La cancelación de los datos personales no procederá cuando estos deban ser conservados por RED DIGITAL en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas, de acuerdo con la normativa aplicable o por motivo de relaciones contractuales con el titular de los datos personales, que justifiquen su tratamiento.
Si los derechos ARCO no son atendidos dentro del plazo establecido o son denegados, el “Punto de Venta” podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o al Poder Judicial para el inicio de una acción de hábeas data.
¿Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada?
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, RED DIGITAL podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento. En ese sentido, el “Punto de Venta”, como titular de sus datos personales, deben verificar en la página web y/o App de RED DIGITAL estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera les pueden afectar.
Ventas de productos digitales
Las marcas afiliadas ofrecen a los usuarios sus productos virtuales a través de nuestra red de puntos de venta.
Servicio de recaudo
Brindamos el servicio de recaudación en más de 15 mil agentes a nivel Nacional.
Medios de pago
Ofrecemos al usuario final nuevas alternativas de pago a través de nuestros puntos de venta.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS OPERACIONES
En este documento están establecidas las condiciones (en adelante, “T&C Operaciones” o “Contrato”) que regulan los productos y/o servicios a los que Usted puede acceder a través de la plataforma y/o portal y/o aplicativo móvil de Red Digital del Perú S.A.C., identificada con RUC N° 20566598389 (en adelante, “Red Digital”), a la que se hace mención en los términos y condiciones de uso de la plataforma, que constan detallados en nuestra página web bajo la denominación de “Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Transaccional de Red Digital” (en adelante, “T&C Plataforma”). Con la aceptación de este documento Usted declara conocer y aceptar cada uno de los términos previstos en la “T&C Plataforma”.
Este documento es un Contrato. Léalo detenidamente. Si, a través de las formas indicadas en este documento, Usted acepta contratar uno o más productos y/o servicios detallados en este documento (en adelante, “Operaciones”) se vinculará contractualmente con Red Digital, bajo los términos de este Contrato.
Los T&C Operaciones reemplazarán cualquier acuerdo o compromiso previo celebrado entre Usted y Red Digital, salvo por lo establecido en los T&C Plataforma, los cuales deben aplicarse en conjunto con los T&C Operaciones, prevaleciendo, en caso de contradicción, los T&C Operaciones. Los T&C Operaciones también son llamados “Condiciones Particulares” en los T&C Plataforma.
Los T&C Operaciones se dividen en: (i) Disposiciones Generales, aplicables a nuestra relación contractual; (ii) Disposiciones Específicas, aplicables a la operación específica contratada por Usted; y, (iii) Disposiciones de Acceso y Uso del Aplicativo Punto de Venta y Portal de venta web https://venta.reddigital.pe/, aplicable al acceso y uso del aplicativo móvil (en adelante, “Aplicativo” o “App”) y portal de venta web, ambos de propiedad de Red Digital.
Disposiciones Generales
Red Digital es una sociedad debidamente constituida en el Perú que se dedica al desarrollo de sistemas de informática y a la prestación de servicios de recaudación y procesamiento de transacciones a través de medios virtuales. Le ofrecemos a Usted las siguientes Operaciones:
Para efectos de estas Operaciones, Red Digital le transfiere a Usted un saldo virtual conforme a la operativa que se describe en las Disposiciones Específicas.
Se entiende por “Marcas Afiliadas” a aquellas empresas que mantienen una relación comercial con Red Digital y tienen interés en facilitar la contratación de sus productos y/o servicios o el cobro de los pagos adeudados a éstas.
Las personas naturales (clientes de las Marcas Afiliadas y/o terceros) que Usted atienda en sus locales (establecimientos como bodegas, bazares, farmacias, micro comercios, etc.) serán los “Usuarios Finales” de los productos y/o servicios que estén relacionados o se deriven de dichas Operaciones.
Para contratar las Operaciones, Usted debe acceder a la Plataforma de propiedad de Red Digital (en adelante, “Plataforma”) a través del Aplicativo y/o Portal de ventas web, donde podrá encontrar los presentes T&C Operaciones. Marcando con un check en el recuadro donde constan dichos T&C Operaciones, Usted habrá manifestado su voluntad de contratar las Operaciones, en virtud de lo señalado en el artículo 141° del Código Civil Peruano, perfeccionándose el Contrato una vez que Red Digital le comunique a través del Aplicativo o de la Plataforma, según el canal al cual haya accedido, que Usted ha quedado registrado en ésta.
Las Operaciones se regirán además de las Disposiciones Generales, por las Disposiciones Específicas que le correspondan. En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en las Disposiciones Específicas de la Operación contratada. Sin perjuicio de ello, en la ejecución de las Operaciones, se deberá observar las Disposiciones de Acceso y Uso del Aplicativo Punto de Venta, Portal de venta web y/o los T&C Plataforma, según corresponda.
Ambas partes declaran y se garantizan mutuamente que:
Con la aceptación de estos T&C Operaciones, Usted acepta en forma anticipada, incondicional e irrevocable que Red Digital haga efectiva la cesión de sus derechos y obligaciones derivados de este Contrato, y/o de su posición contractual en este Contrato, ya sea en forma total o parcial, la misma que producirá efectos frente a Usted desde que le sea notificada mediante los mecanismos previstos en estos T&C Operaciones. Por su parte, Usted acepta que no podrá ceder, ya sea en forma total o parcial, su posición contractual y/o sus derechos y obligaciones derivados del Contrato sin la aprobación previa y por escrito de Red Digital.
Toda cesión o transferencia que bajo cualquier título realice Usted sin cumplir con la formalidad antes prevista será ineficaz y, por tanto, carecerá de todo efecto frente a quien así los adquiera, frente a terceros y frente a las partes.
Usted acepta que Red Digital podrá variar los T&C Operaciones en el momento que lo estime conveniente, debiendo cumplir únicamente con notificarle el alcance de las referidas modificaciones a través de los medios previstos en el numeral 14 de este documento. Las versiones vigentes que involucren cualquier modificación, actualización y/o ampliación efectuada a los T&C Operaciones serán difundidas inmediatamente a través del Aplicativo y/o Portal de venta web, siendo su responsabilidad revisar los T&C Operaciones vigentes al momento de la navegación. Las modificaciones, actualizaciones y/o ampliaciones se entenderán aceptadas si Usted continúa haciendo uso del Aplicativo y/o Portal de venta web. Usted declara y consiente que la aceptación antes mencionada opere de forma inmediata; sin que resulte necesaria una aceptación expresa. De encontrarse disconforme con las modificaciones introducidas, Usted podrá optar por resolver el Contrato. Las modificaciones a los T&C Operaciones serán aplicables luego de diez (10) días calendarios de que Usted haya sido notificado, entendiéndose por aceptadas tácitamente si Usted continúa haciendo uso de la Plataforma y/o del Aplicativo, según corresponda, para la ejecución y/o prestación de las Operaciones.
Disposiciones Específicas
El monto de esta comisión puede variar y/o no aplicar dependiendo de las condiciones acordadas con la marca afiliada. Ver Anexo I.
Disposiciones de Acceso y Uso del Aplicativo y/o del Portal de venta web
Para efectos de su registro y de la ejecución de las Operaciones, Usted podrá acceder y usar el Aplicativo; en cuyo caso deberá observar el presente Contrato, Aplicativo Punto de Venta vigente y cualquier otra normativa interna (por ejemplo, manuales, reglamentos, etc.) y/o documentación que le sea entregada por Red Digital.
El Aplicativo “Punto de Venta App” y/o Portal de venta web están pensados y diseñados para la gestión de ventas que Usted realice.
Usted podrá acceder y navegar por el Aplicativo previo registro o suscripción libre y gratuita, así mismo podrá acceder al Portal de venta web en la medida que ambos constituyen una herramienta que provee facilidades para el desempeño de sus funciones.
Al momento que Usted acceda y haga uso del Aplicativo y/o Portal de venta web, reconoce no solo haber leído los T&C Operaciones, sino también comprendido y aceptado sin reservas (i) el contenido de éstos o los términos y condiciones que los sustituyan, complementen y/o modifiquen a futuro, a través de cualquier canal (App y/o Portal de venta web); asimismo, Usted se compromete a cumplir todos sus términos y condiciones; y, (ii) que este Contrato también aplica al canal USSD, con la sola aceptación de Usted en este documento, a través de los canales que correspondan.. Asimismo, Usted se compromete a cumplir todos sus términos y condiciones.
Usted reconoce y acepta que el uso de las credenciales, clave de desbloqueo, así como el código de validación del Aplicativo y/o Portal de venta web según corresponda es de su exclusiva responsabilidad, por lo que reconoce y acepta como propias las consultas, operaciones y/o cualquier otra transacción que se realice a través del Aplicativo y/o Portal de venta web, así como la información o documentación que se transmita a través de estos, aún en el caso que provenga de un uso irregular.
Usted, asimismo, reconoce y acepta que las credenciales, clave de desbloqueo y código de validación del Aplicativo y/o Portal de venta web según corresponda son confidenciales, personales e intransferibles; por lo que se compromete a adoptar, implementar o utilizar las medidas necesarias para resguardar dicha información únicamente para su uso exclusivo y no compartirlo, bajo ningún supuesto, con terceros; asumiendo responsabilidad exclusiva y plena que se genere como consecuencia de compartir, exponer a terceros, difundir, extraviar, deteriorar o perder dicha información.
Toda acción realizada a través de sus credenciales del Aplicativo y/o Portal de venta web se presume realizada por Usted, en su calidad de titular de dichas credenciales.
Por ende, en el caso de que Usted identificara que un tercero conoce y hace uso de sus credenciales, clave de desbloqueo y código de validación del Aplicativo y/o Portal de venta web según corresponda, deberá notificarlo inmediatamente a Red Digital. Asimismo, Usted podrá requerir, según lo estime conveniente, la variación de sus credenciales mediante solicitud dirigida a Red Digital.
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual, los contenidos y/o cualesquiera otros elementos que se observen en el Aplicativo y/o Portal de venta web (marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, entre otros), pertenecen a Red Digital y se encuentran protegidos por la legislación peruana aplicable a la materia. En aquellos supuestos en que dichos contenidos y/o elementos sean propiedad de terceros, Red Digital declara que cuenta con las licencias necesarias para su utilización.
Red Digital le autoriza a Usted a utilizar y visualizar los contenidos y/o los elementos insertados en el Aplicativo y/ Portal de venta web exclusivamente para su uso personal, no lucrativo, y con la finalidad de llevar a cabo las Operaciones, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de ingeniería inversa, modificación, divulgación, enlace, suministro o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Aplicativo y/o Portal de venta web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico. En ese orden de ideas, Usted no adquiere ningún derecho por el simple uso de contenidos y/o elementos que constan en el Aplicativo y/o Portal de venta web y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los referidos contenidos y/o elementos con fines distintos a los que se contemplan en este numeral.
Usted se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de Red Digital y de terceros.
Cualquier otro uso o explotación de los contenidos y/o elementos insertados en el Aplicativo y/o Portal de venta web, distinto de los que expresamente se señalan en este numeral, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de Red Digital.
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